A continuación, te damos a conocer información importante sobre nuestro proceso de cambios y devoluciones:
Si recibes tu pedido con averías, por favor registra la novedad en la guía del transportador para facilitar el proceso de cambio e informa a hola@impactodelabelleza.com
Si requieres realizar un cambio voluntario en tu pedido después de recibidos los productos, dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha de entrega, deberás devolver el o los productos al impacto de la belleza por los mismos medios y en las mismas condiciones en que los recibiste e informar a hola@impactodelabelleza.com
Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución de los productos serán asumidos por el usuario.
No se admitirán cambios transcurridos los cinco (5) días hábiles.
Para estas solicitudes de cambios voluntarios, Impacto de la belleza generará un saldo a tu favor para que puedas redimirlo en nuestro comercio. Para este tipo de cambios, no efectuaremos devoluciones de dinero.
Los cambios no aplican para bienes de uso personal, incluidos los productos de maquillaje.
